O que será excluído
Depois da confirmação por e-mail, o AIM exclui a conta e seus dados associados no backend, incluindo perfil e contato, credenciais e sessões, dispositivos e instalações FCM, histórico e resumos sincronizados, dados de assinatura e entitlement associados à conta, preferências de WhatsApp e relatórios pendentes.
No aplicativo, a exclusão também remove o histórico local desta conta, configurações do veículo, caches de perfil e entitlement, notificações privadas e o registro local de notificações quando o dispositivo permitir. Se a solicitação for feita pela web, o app verifica a exclusão mesmo após sair da conta e limpa os dados locais correspondentes quando voltar a conectar. Um aparelho desligado ou offline não pode ser apagado remotamente.
O AIM não mantém uma conta desativada como substituto da exclusão. Para iniciar pela web, informe o e-mail da conta e use o código enviado ao endereço cadastrado. A resposta não informa se o e-mail possui uma conta.
Iniciar solicitação de exclusão
Informe o e-mail da conta AIM. Se houver uma conta associada, enviaremos um código de uso único para confirmar a solicitação.
Assinatura Google Play
Excluir a conta AIM não cancela uma assinatura recorrente no Google Play. Gerencie ou cancele a assinatura separadamente antes de confirmar a exclusão para evitar cobranças futuras:
Gerenciar assinaturas no Google Play
O envio do código não exclui a conta. A exclusão só acontece depois da confirmação válida. A confirmação remove os vínculos de assinatura e entitlement do AIM; ela não solicita cancelamento ao Google Play.
O AIM remove jobs pendentes e impede novas tentativas de relatório/notificação após a confirmação. Uma mensagem que WhatsApp ou FCM já tenha aceitado antes da conclusão ainda pode ser entregue depois; o AIM não consegue cancelar uma entrega já aceita pelo provedor.
Os códigos são válidos por 10 minutos. Para limitar abuso, o AIM guarda temporariamente apenas fingerprints criptográficos para controle de solicitações, sem manter e-mail, IP ou código em texto puro no registro de verificação. Esses registros expiram em até uma hora.
Uma notificação de compra Google Play recebida antes de ser associada a uma conta pode manter somente um hash unidirecional do token até a expiração informada pelo Google Play, para possibilitar a conciliação da compra. O evento não fica vinculado à sua conta, e o hash é removido após essa expiração.
Consulte a Política de Privacidade ou fale com fks.aimapp@gmail.com.