1. Escopo
Esta política descreve, em linguagem simples, como o AIM — Assistente Inteligente para Motoristas, produto da FKS Software, trata dados no aplicativo Android, no backend AIM e em integrações opcionais. O AIM é um produto independente e não possui vínculo com plataformas de mobilidade de terceiros.
2. Informações que podem ser tratadas
Conta e autenticação
Podem ser tratados nome de exibição, e-mail, estado de verificação do e-mail, credenciais protegidas e informações necessárias para autenticação e manutenção da conta.
Telefone opcional
O número de telefone é opcional e pode ser necessário para o opt-in de relatórios pelo WhatsApp. O número deve ser fornecido pelo usuário e pode ser atualizado ou removido conforme os recursos disponíveis.
Dispositivo e instalação
O AIM pode tratar identificadores de instalação, token de notificações FCM, versão do aplicativo, estado de atividade e informações técnicas necessárias para manter dispositivos e notificações.
Assinatura e acesso
Informações de plano, estado de entitlement e eventos necessários para verificar o acesso ao AIM podem ser tratados. A compra é planejada para ser gerenciada pelo Google Play; o AIM não recebe dados completos de cartão.
Heartbeat e atividade
O backend pode receber eventos técnicos de atividade e heartbeat para apoiar a operação da conta, a gestão de dispositivos e a segurança do serviço.
3. Processamento local e Acessibilidade
O AIM foi projetado para realizar a interpretação e os cálculos da oferta principalmente no aparelho, sempre que possível. Para identificar informações apresentadas em ofertas compatíveis, o aplicativo usa o Serviço de Acessibilidade do Android após autorização explícita do usuário.
O conteúdo bruto da árvore de Acessibilidade, nome de passageiro, origem, destino e mensagens privadas não são necessários no backend para calcular a oferta. O AIM não usa essa permissão para aceitar corridas, rejeitar corridas, clicar automaticamente ou controlar aplicativos de terceiros.
A permissão de sobreposição pode ser usada para apresentar a bolha flutuante sobre outros aplicativos autorizados. O usuário pode pausar a monitoria e revogar permissões nas configurações do Android.
4. Relatórios agregados e WhatsApp
O usuário poderá optar por receber relatórios agregados por meio da WhatsApp Business Platform, em frequências como diária, semanal, quinzenal ou mensal. O recurso é opcional, pode ser desativado e requer telefone válido.
Os relatórios devem conter dados agregados do trabalho reconhecido pelo AIM. Eles não devem incluir nome de passageiro, origem ou destino. O usuário também poderá compartilhar relatórios manualmente conforme os recursos disponíveis.
5. Firebase Cloud Messaging
O Firebase Cloud Messaging (FCM) é utilizado para notificações push e manutenção do token de mensagens. Firebase Installations pode ser utilizado para identificar a instalação do aplicativo. A configuração Firebase Android não significa que o AIM utilize Analytics, Firestore, Firebase Auth, Crashlytics ou outros produtos além dos necessários à funcionalidade declarada.
6. Fornecedores e integrações
- Google Play, para a distribuição planejada e o gerenciamento da assinatura;
- Firebase Cloud Messaging, para notificações push;
- WhatsApp Business Platform, somente quando o usuário optar por relatórios via WhatsApp;
- provedores de infraestrutura e serviços técnicos necessários à operação do backend AIM, conforme configuração efetiva do serviço.
7. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para prestar os recursos, cumprir obrigações aplicáveis, prevenir abuso e resolver disputas. O período específico de retenção seguirá as regras operacionais e legais aplicáveis ao serviço.
O AIM aplica medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o estágio do produto, mas nenhum serviço conectado à internet pode garantir segurança absoluta.
8. Direitos do usuário
O usuário pode solicitar acesso, correção, atualização, portabilidade quando aplicável, eliminação ou informações sobre o tratamento de seus dados, observadas as limitações legais e técnicas. Solicitações de exclusão de conta e dados devem ser tratadas pelo canal de suporte divulgado nesta página.
9. Contato e atualizações
Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail fks.aimapp@gmail.com.
Esta política poderá ser atualizada quando necessário. A versão vigente ficará disponível nesta página.